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El email marketing es especialmente adecuado para dar a conocer al cliente ofertas comerciales y para entablar con él una relación de confianza mutua. Sin embargo, para conseguir resultados, es condiciónsine qua non que el cliente se dé de alta previamente en el newsletter de la compañía. Epsilon International ha recopilado los siguientes consejos para optimizar la tasa de suscripción a mails comerciales:
1. No apabullar al cliente conformularios de inscripcióndemasiado complicados. Si se exige al potencial suscriptor la provisión de demasiada información, se corre el peligro de que éste abandone prematuramente el proceso de alta.
2. Colocar los botones para darse de alta en newsletters y perfiles en redes sociales próximos entre sí. Quien se interesa en los primeros, puede mostrar también interés en los segundos y viceversa.
3. Informar al cliente con antelación de lo que encontrará en el newsletter al que se suscribe.
4. Revisar cuidadosamente cada uno de los pasos que el cliente debe dar en elproceso de alta a fin de evitar posibles problemas.
5. Anunciar la posibilidad de suscribirse al newsletter de la empresa en un lugar destacado dentro de la home de la web corporativa.
6. Enviar al usuario un mensaje de bienvenida tras haber completado el proceso de suscripción al newsletter de la empresa. En el email marketing, la primera impresión es muy importante y de ella depende en ocasiones que el cliente dé una segunda oportunidad a la compañía.
Empresas después de la crisis
La crisis ha hecho que entre 2007 y agosto de 2010 desaparecieran en España 153.048 empresas del sector de la construcción, y también ha afectado a otras 27.000 compañías vinculadas a esta actividad, según un estudio dado a conocer hoy por la consultora Axesor.
De acuerdo con dicho informe,desde el comienzo de la recesión han cerrado 26.692 promotoras, 47.942 constructoras y 51.214 inmobiliarias, lo que en total supone el 41,5% de los cierres y los ceses de actividad registrados en España en los últimos tres años.
Según Axesor, hasta 2009 las bajas o ceses de empresas dependientes del ladrillo aumentaron un 36,43%, y en la actualidad uno de cada tres cierres empresariales está protagonizado por alguna promotora, constructora o inmobiliaria.
Añadió que la tasa de destrucción neta se situó hasta agosto del año pasado en un 3,52% en el caso de las inmobiliarias, y en un 3,4 % en construcción y promoción.
Para 2010, el estudio vaticina una caída del 7,38 % en la creación de empresas de la construcción, mientras que para el resto de sectores se espera que se produzca una disminución del 14,58 % en la constitución de empresas.
Asimismo, la consultora explicó que a principios de 2009 el número total de empresas activas en la construcción ascendía a 595.934 compañías, un 41,7 % del tejido empresarial, lo que muestra la "alta dependencia" de la economía española de este sector.
En cuanto al empleo, Axesor calcula que el número de parados en la construcción ronda el millón de personas.
También resaltó que, según el Fondo Monetario Internacional (FMI), 2011 se cerrará con una tasa de desempleo del 19,4 %, que en el caso de la población joven alcanzará el 40 %.
Por otra parte, el 22,09 % de las empresas activas del sector de la construcción incurrieron en algún tipo de incidencia por impago a lo largo de 2009, mientras que en 2006 lo habían hecho el 6,5 %.
Además, la calidad crediticia del sector inmobiliario ha caído un 197,75% desde 2007 hasta mediados de 2010, un deterioro que también se puede cuantificar a través de la evolución de la prima de riesgo asociada a los créditos concedidos al sector inmobiliario, que se ha elevado desde un 0,91% hace tres años hasta un 8,81% en la actualidad.
Para la consultora, la salida "sostenida" de la crisis a "medio plazo" depende "en gran medida" de la recuperación de la actividad en sector de la construcción, así como de "un cierto dinamismo" en el mercado inmobiliario.
Sin embargo, Axesor cree que será "difícil" que se dé una reactivación de la venta de viviendas en 2011, ya que a su juicio la "débil" demanda y el "gran excedente" de viviendas sin vender auguran mayores caídas de precios.